El marketing digital es una disciplina que abarca diversas actividades y disciplinas para promover una marca, un producto o un servicio en internet. Sin embargo, no basta con tener una página web, una cuenta de redes sociales o una campaña de publicidad online. Para lograr el éxito, se necesita una estrategia integral que coordine todos los elementos del marketing digital y alinear los objetivos del negocio. En el artículo de hoy, IC Digital Agency te cuenta más sobre esto.
¿Qué es una estrategia integral de marketing digital?
Una estrategia integral de marketing digital es un plan que define los objetivos, las acciones, los recursos, los indicadores y las herramientas que se utilizarán para promocionar una marca, o un servicio en internet. Estas herramientas pueden abarcar: gestión de redes sociales, SEO, SEM, diseño de página web, entre otros. Una estrategia integral debe contemplar los siguientes aspectos:
- Análisis del mercado, la competencia y el público objetivo.
- Definición de la propuesta de valor, el posicionamiento y el mensaje clave.
- Selección de los canales, formatos y contenidos más adecuados para cada etapa del embudo de conversión.
- Establecimiento de un presupuesto, un calendario y un equipo de trabajo.
- Implementación, seguimiento y optimización de las acciones de marketing digital.
- Medición, evaluación y reporte de los resultados.
¿Cómo crear una estrategia integral de marketing?
Para crear una estrategia integral de marketing digital se deben seguir los siguientes pasos:
1. Definir los objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) que se quieren lograr con el marketing digital. Por ejemplo: aumentar el tráfico web en un 20%, generar 100 leads cualificados al mes o incrementar las ventas online en un 15%.
2. Realizar un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) que identifique las ventajas y desventajas internas y externas que afectan al negocio. Por ejemplo: tener una web atractiva y funcional, enfrentarse a una competencia fuerte y agresiva, contar con una base de datos amplia y segmentada o aprovechar las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores.
3. Conocer al público objetivo mediante la creación de buyer personas, que son perfiles ficticios que representan a los clientes ideales. Este paso es sumamente importante en el marketing digital. Para crearlos se debe recabar información sobre sus características demográficas, psicográficas, comportamentales y motivacionales. Por ejemplo: Juan, 35 años, gerente de una empresa de consultoría, le gusta leer blogs sobre negocios y tecnología, busca soluciones innovadoras y eficientes para mejorar su gestión empresarial y se decide por la calidad y el servicio al cliente.
No olvidar los detalles importantes
1. Diseñar la propuesta de valor, el posicionamiento y el mensaje clave que diferencien a la marca, el producto o el servicio de la competencia y que resuelvan las necesidades y expectativas del público objetivo. Por ejemplo: ofrecer una plataforma online que permite gestionar todos los aspectos del negocio desde un solo lugar, ahorrando tiempo y dinero, con una atención personalizada y profesional.
2. Elegir los canales, formatos y contenidos más adecuados para cada etapa del embudo de conversión, que es el proceso por el que pasa un usuario desde que conoce la marca hasta que se convierte en cliente. El embudo se divide en tres fases: atracción, consideración y decisión.
Por ejemplo: para atraer a los usuarios se puede usar el SEO (posicionamiento orgánico en buscadores), el SEM (publicidad pagada en buscadores), el email marketing (envío de correos electrónicos) o las redes sociales (Facebook, Twitter “X”, Instagram, etc.). Para generar interés y confianza se puede usar el blog (artículos informativos y educativos).
El podcast es una herramienta interesantísima (audios sobre temas de interés), el webinar (seminarios online) o el ebook (libros electrónicos). Para impulsar la acción se puede usar el landing page (página de destino con una oferta específica), el CTA (llamada a la acción), el formulario (solicitud de datos) o el testimonio (opiniones de otros clientes).
3. Establecer un presupuesto, un calendario y un equipo de trabajo que permitan ejecutar la estrategia integral de marketing digital. El presupuesto debe asignarse según la rentabilidad esperada de cada canal y acción. El calendario debe definir las fechas y plazos de cada actividad. El equipo de trabajo debe contar con los perfiles profesionales necesarios para cada tarea, como diseñadores, redactores, programadores, analistas, etc.
¿Cómo sacarla de home run con una estrategia integral de marketing digital?
Para sacarla de home run con una estrategia integral de marketing digital se deben tener en cuenta los siguientes consejos:
- Ser coherente y consistente con la imagen y el mensaje de la marca en todos los canales y acciones de marketing digital.
- Ser creativo e innovador para captar la atención y el interés del público objetivo y diferenciarse de la competencia.
- Ser relevante y útil para aportar valor y solucionar los problemas y necesidades del público objetivo.
- Ser personalizado y segmentado para adaptarse a las características, preferencias y comportamientos del público objetivo.
- Ser flexible y adaptable para responder a los cambios del mercado, la competencia y el público objetivo.
- Ser medible y con capacidad de optimización para mejorar continuamente el rendimiento y el retorno de la inversión de la estrategia integral de marketing digital.
Crear una estrategia integral de marketing digital es un proceso que requiere planificación, ejecución, seguimiento y evaluación. Sin embargo, si se siguen los pasos y consejos mencionados, junto a un gran equipo puedes lograr el éxito en internet. Si necesitas ayuda, en IC Digital Agency tenemos el mejor equipo creativo con el que podrás sacarla de home run. ¡Escríbenos!
