La gran mayoría de nosotros conocemos Facebook, sabemos para qué funciona y cómo utilizarlo, pero no todos sabemos que Facebook tiene funciones específicas geniales para las empresas. Aquí te enterarás de qué se trata Facebook Business Manager y algunos aspectos importantes que deberías conocer al respecto.
¿QUÉ ES FACEBOOK BUSINESS MANAGER?
El escritor Jorge Bucay dijo en una oportunidad “Nada que sea bueno es gratis”, lo cual es muy cierto. Sin embargo, ¿qué te parece que esta herramienta que te presentamos hoy es una función gratuita de Facebook? ¡Genial, ¿verdad?! Facebook Business Manager es perfecta para ayudarte a organizar y administrar todas las acciones de marketing de tu empresa, con el objetivo de llevarlas a cabo de una manera más eficiente y rentable.
Tal como funcionan los CRM, permitiendo el trabajo en conjunto, de igual manera Facebook Business Manager, permite el acceso (controlado) a otras personas de tu equipo de marketing digital, como por ejemplo el community manager, el analista digital, etc. Además, funciona como herramienta de redes sociales también, permitiéndonos a las agencias de marketing digital, administrar las páginas comerciales de nuestros clientes: desde programar sus posts, administrar anuncios, hasta interactuar con sus clientes potenciales.
¿CUÁNDO USAR FACEBOOK BUSINESS MANAGER?
Existen algunos casos en los cuales se puede utilizar esta herrmienta para agilizar las tareas y potenciar el trabajo que realizamos:
Varias cuentas publicitarias:
¿Tienes una agencia de marketing digital? Con esta herramienta podrás crear y gestionar cuentas empresariales independientes para cada cliente o cada empresa tanto en Facebook como en Instagram, ordenar los informes de rendimiento de tus publicaciones y utilizar diferentes métodos de pago para los anuncios.
Trabajo en equipo:
En una agencia de marketing digital es imposible trabajar de manera independiente. Por lo tanto, si este es tu caso te vendrá bien usar esta herramienta para asignar y administrar permisos a todo tu equipo de trabajo. Facebook Business Manager te da la opción de otorgar a los participantes diferentes niveles de acceso a las cuentas publicitarias y páginas que administran y ver quién está trabajando en cada una de las acciones. Por si fuera poco, Facebook Business Manager también funciona para permitir el acceso a tus proveedores y socios, con el fin que puedan ayudarte en cualquiera de las acciones de marketing.
Rendimiento medido:
¡Por supuesto que necesitas monitorear y evaluar el rendimiento de tus diferentes anuncios! Ahora podrás darle seguimiento al desempeño de tus publicaciones en todas las cuentas que estés manejando de Facebook e Instagram. Además, obtendrás informes de los diferentes participantes del equipo de trabajo, con el fin de alcanzar todos los objetivos previamente propuestos.
Seguridad:
Toda empresa necesita tener el control absoluto sobre sus cuentas, para evitar el manejo no autorizado y mal uso de las publicaciones. Por lo tanto, si tienes una marca o tienes una agencia y te preocupa la seguridad de tu empresa en Facebook, puedes contar con Facebook Business Manager. De esta forma queda garantizada la protección de tu privacidad, a través de nuevas herramientas tecnológicas que ayudan a mantener el control de las diferentes páginas que administras.
¿CÓMO COMENZAR A USAR FACEBOOK BUSINESS MANAGER?
Lo primero que necesitas es tener una cuenta en Facebook (aunque sea personal). Después de eso, puedes comenzar con estos sencillos pasos:
- Ingresas a “https://business.facebook.com/overview” y clickeas en el botón azul que dice “crear cuenta”.
- Verás una ventana solicitándote el nombre del negocio (no incluyas caracteres especiales y ten en cuenta que todos verán lo que allí coloques), nombre de la persona encargada de administrar el Facebook Business Manager y su correo electrónico.
- Procede a ingresar los detalles de tu negocio (números telefónico, dirección y URL de sitio web) y haz click en “enviar”.
- Recibirás un correo electrónico para que puedas confirmar tu correo y activar la cuenta de Facebook Business Manager.
- Ahora, tienes que prestar atención al apartado “configuración del negocio”, porque eso te evitará errores sucesivos en Facebook Business Manager. Después, añade la página de Facebook, vincula la cuenta de Instagram, crea tu primera cuenta publicitaria y añade el resto de activos que tengas (pixel, catálogo de productos, etc.).
¿CÓMO CONFIGURAR MI CUENTA EN FACEBOOK BUSINESS MANAGER?
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Cuentas agregadas:
Añade las cuentas de Facebook que necesitas gestionar en Facebook Business Manager, tomando en cuenta que tienen que ser perfiles empresariales y no personales.
En este paso, esta herrmienta te ofrece dos opciones disponibles:
- Agregar la página comercial de tu empresa.
- Solicitar el acceso a una cuenta comercial (en caso de que funciones como agencia de marketing digital).
En cuanto a la primera opción, elige “agregar página” y coloca el nombre de tu empresa en el cuadro de texto. Instantáneamente aparecerá la foto de perfil de la cuenta y se aprobará tu solicitud. Y para agregar más páginas en Facebook Business Manager, solo sigue los mismos pasos.
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Cuenta de anuncios:
Una vez que añades tu cuenta de anuncios, “no puedes eliminarla”. Así que, te aconsejamos que agregues en Facebook Business Manager únicamente aquellas cuentas que te pertenecen.
En caso de no tener cuenta de anuncios de Facebook, procede a crearla de esta manera:
- Dale click en “agregar cuenta de anuncios”, y elige “crear cuenta”.
- Ingresa los datos solicitados (nombre, tipo de moneda y zona) y le das click en “siguiente”.
- Indica que la cuenta es para tu negocio y das click en “crear”.
Ahora, en el panel, haces click en “agregar cuenta de anuncios” y colocas el ID de la cuenta que aparece en la parte superior.
Miembros:
Tal como te mencionamos en la sección de por qué usar Facebook Business Manager, esta herramienta te permite agregar los miembros de tu equipo, dándole acceso en diferentes niveles de acuerdo a sus roles dentro de la plataforma.
- Debes pulsar en “agregar personas”.
- Coloca el correo electrónico que el miembro de tu equipo utiliza en su Facebook personal.
Ahora, tendrás dos opciones:
- Brindar acceso limitado a la cuenta.
- Dar acceso completo.
En el lado izquierdo, conseguirás un menú en el que puedes hacer click en “páginas” y elegir con qué cuentas trabajará ese miembro del equipo.
Luego, regresa al menú de la izquierda y haz click en “cuentas de anuncios” y selecciona la cuenta a la que el usuario podrá acceder.
Todos los que añadas recibirán un email de confirmación.
En caso de que tu empresa comience a trabajar con una agencia digital, podrás darle un acceso desde la opción “socios”.
En la parte superior derecha, haz click en “configuración de negocios”.
Dale click en “socios” y ten en cuenta que la agencia o la persona administradora debe tener su propia cuenta de “administrador comercial”. Lo que debes hacer es pedirle a la agencia que te brinde el ID de su cuenta y hacer click en “agregar”.
Cuenta de Instagram:
En Facebook Business Manager también puedes conectar tu cuenta de Instagram, siempre y cuando sea una cuenta comercial.
¿Cómo hacerlo? Sigue los siguientes pasos:
- En el panel de control, en la parte superior derecha, tienes que hacer click en “configuración de negocios”.
- Ahora, elige la opción “cuentas de Instagram” en el menú izquierdo.
- Dale en “agregar” y añade los datos de acceso a tu cuenta de Instagram.
- Por último, haces click en “iniciar sesión”.
¿Qué te ha parecido nuestro post de Facebook Business Manager? Déjanos tus comentarios abajo.
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Si aun no te atreves a comenzar a usar Facebook Business Manager, ¡nosotros te ayudamos!
¡Hasta la próxima oportunidad! ¡Saludos!
